Konfliktsouveränität

Ziel: Kennenlernen und Einüben der Grundregeln effektiver Kommunikation. Einüben eines konstruktiven Konflikt-Managements. In einem dreitägigen systemischen Prozess die Verhaltenskompetenz einzeln und im Team erhöhen.

Themen:

  • Ebenen der Kommunikation
  • Kommunikationsfallen im betrieblichen Alltag
  • Kommunikative Grundfertigkeiten für die Führungspraxis
  • Selbst- und Fremdbild im Vergleich
  • Den Draht zum andern finden.
  • Körpersprache erkennen uns deuten lernen
  • Konfliktarten und Ursachen verstehen
  • Konfliktstile unterscheiden lernen
  • Kooperative und lösungsorientierte Konfliktbewältigung
  • Kreativmethoden zur Konfliktlösung
  • Negative Gefühle transformieren
  • Konfliktverminderung in Unternehmen